Política de Privacidad
En Teakofri Tea House valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, con qué fines la utilizamos, cómo la almacenamos y cuáles son sus derechos. Si necesita más información o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@teakofri.icu o en nuestra dirección física: V-31 3, 46470 Albal, Valencia, Spain.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Teakofri Tea House, con la dirección indicada arriba y el correo electrónico info@teakofri.icu.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita).
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, páginas visitadas y tiempo de uso.
- Datos de pedido y facturación: dirección de envío, información de compra y preferencias relacionadas con pedidos cuando utilice servicios de la plataforma.
- Datos de comunicación: mensajes, solicitudes de soporte y otra correspondencia que nos envíe.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recabados automáticamente por cookies u otras tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades legales y legítimas:
- Prestar y gestionar los servicios solicitados en nuestra plataforma (gestión de pedidos, entregas y facturación).
- Responder a consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones.
- Mejorar y personalizar la experiencia de uso de nuestro sitio, mejoras de producto y análisis internos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Enviar comunicaciones transaccionales y, cuando haya otorgado su consentimiento, comunicaciones comerciales sobre servicios y promociones.
4. Base legal del tratamiento
Dependiendo de la finalidad, la base legal para el tratamiento será una o más de las siguientes: ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, consentimiento del interesado o interés legítimo de Teakofri Tea House (por ejemplo, para la seguridad del servicio y mejoras internas). Cuando la base sea el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. Tras cesar la necesidad del tratamiento, se bloquearán o suprimirán según corresponda y conforme a la normativa vigente.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente, para análisis estadísticos y para mejorar su experiencia. Las categorías principales son:
- Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de rendimiento y analítica: recogen información anónima sobre el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias y configuraciones para ofrecer una experiencia más personalizada.
Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones que ofrece su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en nuestra plataforma cuando proceda. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.
7. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con servicios, promociones y novedades cuando usted nos haya dado su consentimiento o exista otra base legal aplicable. En todo caso, podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los mensajes o contactando con info@teakofri.icu.
8. Cesión y transferencias de datos
No compartimos sus datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de envío o procesadores de pago), cuando tengamos su consentimiento o cuando exista una obligación legal. Cuando se realicen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que existan las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas acordes con el riesgo para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; si detectamos una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos cuando lo exija la normativa aplicable.
10. Derechos del interesado
Usted tiene derechos respecto a sus datos personales, entre ellos:
- Acceder a los datos que tratamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos puede contactarnos en info@teakofri.icu o por correo postal a V-31 3, 46470 Albal, Valencia, Spain. Asimismo, si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
11. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma y, cuando corresponda, se lo notificaremos por otros medios.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con Teakofri Tea House en info@teakofri.icu o en V-31 3, 46470 Albal, Valencia, Spain.